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アポロが手がけるスマートハウスの、お問い合わせからお引き渡し・アフターフォローまでの流れ

お問い合わせからの流れ

お客様にストレスのないご提案・施工・アフターフォローで、今の家をスマートハウスリフォーム

アポロへスマートハウスリフォームをご依頼いただいた場合の流れについてご紹介いたします。まずはお電話、もしくはメールフォームからお気軽にお問い合わせください。当社スタッフが丁寧に対応し、ヒアリング・現地調査の日程について調整させていただきます。お引き渡し・アフターフォローまで、責任を持ってご担当。どんなことでも、遠慮なくご相談ください。

お引き渡し・アフターフォローまでの流れ

Step1ヒアリング・現地調査の実施

当社にお問い合わせをいただいた場合、まずは担当者がお客様へヒアリングに伺います。現場の確認ももちろん大切ですが、当社が第一に考えるのはお客様の“暮らし”について知ることです。ご家族構成や月々の電気代なども含め情報を集め、総合的にお客様の現状を把握します。

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Step2ご提案

ヒアリングと現地調査の内容をもとに、それぞれのお客様に最適なご提案を差し上げます。この際、当社ではしつこい営業などは決して行いません。お客様にじっくりと内容をご検討いただき、ご理解が深まったうえで次の工程へ進みます。

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Step3プラン内容の打ち合わせ

ご提案内容についてご理解いただけましたら、今度はスマートハウス化に向けてのプラン作りを行います。お客様ご自身にも打ち合わせにご参加いただき、詳細な内容を決めていきます。この際、ご不明点などございましたら、遠慮なくご質問ください。

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Step4お見積もりとご契約

プラン内容が確定しましたら、当社よりお客様へお見積書を提出いたします。金額等ご確認いただき、ご理解・ご納得いただけましたら、ご契約をお願いします。

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Step5施工日の選定

ご契約後には、施工日のスケジュールについてご相談させていただきます。可能な限りお客様のご負担を抑えた工事を心がけますので、日程のご要望等お気軽にお申し付けください。

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Step6着工

スマートハウスリフォームに着工します。現場には、施工管理技士として当社からスタッフが1名参ります。その他のスタッフは当社と長いお付き合いのあるパートナー企業様です。スムーズな連携で、迅速かつ丁寧な施工を行います。

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Step7施工完了&お引き渡し

工事が終わりましたら、お客様立ち会いの基、施工内容の確認を行います。この際、気になることがあれば何でもおっしゃってください。問題がなければ、ここで工事完了です。

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Step8アフターフォロー

当社では、年に1度の定期メンテナンスを実施しております。これからも末永くスマートハウスに住み続けられるよう、ぜひご活用ください。また、日々の生活の中で困ったことが起こった場合も、ぜひご相談いただければと思います。